Например, важно уделить внимание дизайну целевой кнопки, которая позволяет пользователю совершить определенное действие – например, переход на страницу товара с возможностью его быстрой покупки. Кнопка должна быть заметной, и содержать емкий текст из нескольких слов, чтобы было понятно, что произойдет при нажатии на эту кнопку. Очень положительный эффект имеют персонализированные письма, в которых содержится информация, которая может заинтересовать определенного клиента (например, информирование о том, что на ранее купленный им товар сейчас действует скидка и т.д.). Разработка дизайна HTML-писем может отличаться в зависимости от их предназначения. Существуют email-рассылки, информирующие клиентов о текущих акционных предложениях или новинках, о новостях из жизни компании (например, об открытии нового магазина или представительства), либо же это могут быть письма в форме онлайн-опроса для повышения качества обслуживания, рекламные и прочие информационные сообщения.